اخبار و رویدادها

برگزاری دوره آموزشی مدیریت ارتباط با مشتریان به همراه کارگاه عملی - بانک قوامین و شرکت سایان کارت

این دوره با شعار مهم بودن، برخورد اول با مشتری همه چیز است بر پایه اهدافی همچون گذاشتن تاثیر خوب در اولین برخورد کلامی و چهره به چهره برای ایجاد رابطه موثر با مشتری و در نهایت تلاش بیشتر برای جلب اعتمادمشتریان برای گروه مخاطبین سرپرستان و کارشناسان فروش شرکت سایان کارت و سرپرستان و کارشناسان مرکزتم...

1397/10/30 15:46:29

[ ادامه ]

نکاتی که باید درباره حفظ امنیت در شعب بانک‌ها و دستگاه‌های خودپرداز بدانیم

شرکت پردازگستر تدبیر کتابی تحت عنوان " آشنایی با موارد ایمنی در شعب بانک ها" را به منظور جلوگیری از وقایع عمدی و برنامهریزی شده تدوین کرده و براساس آن دورههای آموزشی ایمنی و امنیت فیزیکی را برای 3500 نفر از کارکنان بانکها برگزار نموده است. این کتاب در سایت راه پرداخت به آدرس زیر به ...

1398/3/13 14:58:46

[ ادامه ]

دوره مدیریت خشم در ارتباط با مشتریان عصبانی - شرکت داده ورزی سداد

این دوره با هدف شناخت و کنترل خشم و فراگیری راههای حفظ آرامش در ارتباط با مشتریان، برای گروه مخاطبین کارشناسان مرکز تماس، در محل شرکت کارفرما داده ورزی سداد در دو گروه دو روزه مورخ 1397/07/12 و 1397/07/19 تشکیل گردید. این دوره با تکیه بر موضوعاتی همچون شناخت انواع خشم و عوامل و اثرات، ...

1397/11/1 9:05:38

[ ادامه ]

برگزاری دوره آموزشی اصول، فنون و مهارتهای مکالمه تلفنی به همراه کارگاه عملی - شرکت فن آوا کارت

این دوره با هدف ارتقای مهارت های مکالمه تلفنی و آموزش مهارت تاثیرگذاری مثبت در اولین برخورد با مشتری برای گروه مخاطبین کارشناسان مرکز تماس در محل شرکت کارفرما فناواکارت در شش روزمورخ 1397/05/05 لغایت 1397/05/11 به صورت جامع و فشرده برگزار گردید. دوره مذکور در قالب کارگاه با تکیه بر انتقال مفاهی...

1397/7/9 15:35:53

[ ادامه ]

دغدغه اشتباه مدیران بانک ها و افزایش تعداد شعب

دغدغه اشتباه مدیران بانک ها و افزایش تعداد شعب شکل گیری بانک های خصوصی در ایران علاوه بر آثار و برکات خیر و خوب پاره ای از مشکلات و چالش های جدید را نیز در پی خود داشت. یکی از بزرگترین این چالش ها فاصله بسیار زیاد تعداد شعب دولتی ها و خصوصی ها بود و از همین رو استراتژیست های بانک های خ...

1395/10/20 11:40:16

[ ادامه ]

برگزاری دوره آموزشی مديريت خشم در ارتباط با مشتريان عصباني به همراه کارگاه عملی - شرکت فن آوا کارت

این دوره با هدف شناخت و کنترل خشم و فراگیری راههای حفظ آرامش در ارتباط با مشتری برای گروه مخاطبین کارشناسان مرکز تماس در محل شرکت فناوا کارت در دو گروه دو روزه مورخ 1397/07/12 و 1397/07/19 به صورت جامع و فشرده برگزار شد. دوره مذکور ابتدا با اشاره برمفاهیمی نظیر خشم و انواع آن، اثرات منفی خشم،...

1397/7/21 15:05:36

[ ادامه ]

12